Request total from seller
ในระบบของอีเบย์นั้น จะมีเมนูหนึ่งที่น่าสนใจ นั่นก็คือเมนู Request total from seller นะครับ
เมนู Request total from seller นั้น ก็คือการที่เราซื้อสินค้าหลายชิ้น จากคนขายคนเดียวกัน โดยที่คนขายเขาตั้งราคาค่าส่งแต่ละชิ้นแยกกันต่างหากจากกัน
แล้วเราก็จะขอให้คนขาย เขารวมสินค้าเป็นกล่องเดียว แล้วก็ลดค่าส่งให้เรานั่นเอง ( คือเราขอลดได้ แต่คนขายเขาอาจจะไม่ลดให้เราสักเหรีญเดียวเลยก็ได้ ) นี่ก็คือจุดประสงค์ของเมนู Request total from seller
เพื่อให้เข้าใจดียิ่งขึ้น เรามาดูตัวอย่างกันเลยนะครับ
สั่งซื้อสินค้า "ชิ้นที่ 1"
 |
| ( ภาพบน )
Sony VAIO VPCEB VPC-EB Series 15.6" LCD Back Cover *Black* 012-000A-3030 |
ข้างบนนี้ คือสินค้า "ชิ้นที่ 1" ที่เราต้องการจะสั่งซื้อนะครับ
( ภาพบน ) สินค้านี้มีค่าส่งมาไทย 25 เหรียญ นะครับ ( ปรากฏอยู่ตรงบริเวณที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบสีเขียว ครอบอยู่ ในภาพข้างบนนี้ )
 |
| ( ภาพบน ) คลิ๊กไปที่ปุ่ม Add to Cart ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ |
( ภาพบน ) หน้าเวบจะเปลี่ยนไป จนมีหน้าตาเหมือนที่เห็นในภาพข้างบนนี้ ซึ่งเป็นหน้าเวบแสดง Shopping cart
สั่งซื้อสินค้า "ชิ้นที่ 2"
 |
| ( ภาพบน )
: Sony VAIO VPCEB VPC-EB Series Palmrest/Touchpad Assy *Black* 012-000A-3023 |
ข้างบนนี้ คือสินค้า "ชิ้นที่ 2" ที่เราต้องการจะสั่งซื้อนะครับ
( ภาพบน ) สินค้านี้มีค่าส่งมาไทย 25 เหรียญ นะครับ ( ปรากฏอยู่ตรงบริเวณที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบสีเขียว ครอบอยู่ ในภาพข้างบนนี้ )
 |
| ( ภาพบน ) คลิ๊กไปที่ปุ่ม Add to Cart ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ |
( ภาพบน ) หน้าเวบจะเปลี่ยนไป จนมีหน้าตาเหมือนที่เห็นในภาพข้างบนนี้ ซึ่งเป็นหน้าเวบแสดง Shopping cart
สั่งซื้อสินค้า "ชิ้นที่ 3"
 |
| ( ภาพบน )
: Sony VAIO VPCEB VPC-EB Series 15.6" LCD Bezel *Black* 012-000A-3017 |
ข้างบนนี้ คือสินค้า "ชิ้นที่ 3" ที่เราต้องการจะสั่งซื้อนะครับ
( ภาพบน ) สินค้านี้มีค่าส่งมาไทย 20 เหรียญ นะครับ ( ปรากฏอยู่ตรงบริเวณที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบสีเขียว ครอบอยู่ ในภาพข้างบนนี้ )
 |
| ( ภาพบน ) คลิ๊กไปที่ปุ่ม Add to Cart ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ |
( ภาพบน ) หน้าเวบจะเปลี่ยนไป จนมีหน้าตาเหมือนที่เห็นในภาพข้างบนนี้ ซึ่งเป็นหน้าเวบแสดง Shopping cart
เบื้องต้นนี้ คนขายคิดค่าส่ง "แยกกัน" ในสินค้าแต่ละชิ้น คือหมายความว่า ถ้าสั่ง 3 ชิ้น ก็แยกส่ง 3 กล่องแล้วคิดราคาค่าส่ง 3 กล่อง "แต่" เราจะขอรวมให้เป็นกล่องเดียว และคิดค่าส่งแค่กลอ่งเดียว
( ภาพบน ) สินค้าทั้ง 3 ชิ้นนี้ คนขายคิดค่าส่ง "แยกกัน"
โดยค่าส่งแต่ละชิ้นนั้น ปรากฏอยู่ตรงบริเวณที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบสีเขียว ทั้ง 3 อัน ครอบอยู่ ในภาพข้างบนนี้
โดย "ราคารวม" ของค่าส่งก็คือ 70 เหรียญ ( ตรงที่มี ขีดเส้นใต้สีส้ม ขีดอยู่ในภาพข้างบนนี้ )
แต่เราคิดว่า "ทำไม" ต้องคิดค่าส่งเป็น 3 กล่อง ทำไมไม่รวมเป็นกล่องเดียว แล้วก็คิดค่าส่งแค่กล่องเดียว?
เราก็เลยต้อง "ต่อรอง" กับคนขาย ( หรือ Request total from seller ) ดูนะครับ ว่าขอให้รวมเป็นกล่องเดียวได้ไหม แล้วคิดค่าส่งกล่องเดียว ( ต้องเข้าใจก่อนนะครับว่า คนขายเขาอาจจะ "ปฏิเสธ" ก็ได้นะครับ เพราะมันเป็นความพอใจส่วนตัวของผู้ขาย คือหมายความว่า บางทีคนขาย คิดค่าส่ง 3 กล่อง แต่ อาจจะรวมเป็นกล่องเดียวก็ได้ ( แต่คิดค่าส่ง 3 กล่อง ) - เราไปเอาผิดคนขายเขาไม่ได้นะครับ )
โดยค่าส่งแต่ละชิ้นนั้น ปรากฏอยู่ตรงบริเวณที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบสีเขียว ทั้ง 3 อัน ครอบอยู่ ในภาพข้างบนนี้
โดย "ราคารวม" ของค่าส่งก็คือ 70 เหรียญ ( ตรงที่มี ขีดเส้นใต้สีส้ม ขีดอยู่ในภาพข้างบนนี้ )
แต่เราคิดว่า "ทำไม" ต้องคิดค่าส่งเป็น 3 กล่อง ทำไมไม่รวมเป็นกล่องเดียว แล้วก็คิดค่าส่งแค่กล่องเดียว?
เราก็เลยต้อง "ต่อรอง" กับคนขาย ( หรือ Request total from seller ) ดูนะครับ ว่าขอให้รวมเป็นกล่องเดียวได้ไหม แล้วคิดค่าส่งกล่องเดียว ( ต้องเข้าใจก่อนนะครับว่า คนขายเขาอาจจะ "ปฏิเสธ" ก็ได้นะครับ เพราะมันเป็นความพอใจส่วนตัวของผู้ขาย คือหมายความว่า บางทีคนขาย คิดค่าส่ง 3 กล่อง แต่ อาจจะรวมเป็นกล่องเดียวก็ได้ ( แต่คิดค่าส่ง 3 กล่อง ) - เราไปเอาผิดคนขายเขาไม่ได้นะครับ )
( ภาพบน ) วิธีการต่อรองก็คือ ขั้นแรก เราต้องคลิ๊กไปที่เมนู Request total ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ เสียก่อน
 |
| ( ภาพบน ) หน้าเวบจะเปลี่ยนไป จนมีหน้าตาเหมือนที่เห็นในภาพข้างบนนี้ |
( ภาพบน ) พิมพ์ข้อความที่จะส่งหาผู้ขาย ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้นะครับ
ข้อความที่พิมพ์ลงไปนี้ ก็คือข้อความที่เราบอกคนขายว่า ขอให้รวมสินค้าทั้ง 3 ชิ้นไว้ในกล่องเดียว แล้วคิดค่าส่งแค่กล่องเดียว ( แทนที่จะเป็น 3 กล่อง )
โดยข้อความตรงที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบสีส้ม ครอบอยู่ ในภาพข้างบนนี้ บอกไว้ว่า "เมื่อคลิ๊กปุ่ม ( ที่อยู่ด้านล่างนี้ ) ก็หมายถึงว่า คุณ ( หมายถึงผู้ซื้อ ) ตกลงว่าจะซื้อสินค้าชิ้นนี้แล้ว"
คือหมายถึงว่า แม้ว่าผู้ขายจะไม่ลดราคาค่าส่งให้ ตามที่เราร้องขอไปก็ตาม เราก็ต้องซื้อสินค้าทั้งสามชิ้นนี้ เพราะว่าเรา Commit to buy ไปแล้ว ดังนั้นก่อนที่จะคลิ๊กปุ่ม Commit to buy & submit request ( ที่อยู่ด้านล่าง ของภาพข้างบนนี้ ) เราก็ต้อง "คิดให้ดี" เสียก่อน
( ภาพบน ) เมื่อเราพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้ว และคิดว่า "ถ้าคนขายไม่ลดราคาค่าส่งให้ ก็ไม่เป็นไร ( หมายถึง คนขายคิดค่าส่ง 70 เหรียญ เต็ม ) เราก็จะต้องสั่งซื้ออยู่ดี"
ถ้าคิดได้อย่างนี้แล้ว ( คือคิดว่า "ถ้าคนขายไม่ลดราคาค่าส่งให้ ก็ไม่เป็นไร เราก็จะต้องสั่งซื้ออยู่ดี" ) เราก็คลิ๊กไปที่ปุ่ม Commit to buy & submit request ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ได่เลย
ก็เป็นอันว่าเสร็จสิ้นแล้วนะครับสำหรับการใช้เมนู Request total from seller นี้ / ที่เหลือ ก็คือว่าเราต้องรอคำตอบจากคนขายว่า จะลดค่าส่งให้ตามที่เราขอไปหรือเปล่า? ( แต่ถึงแม้คนขายเขาจะไม่ลดค่าส่งให้เลยสักเหรียญเดียว เราก็ "ต้องซื้อ" นะครับ เพราะว่าเราคลิ๊กปุ่ม Commit to buy & submit request ไปแล้ว )
สรุป...
( ภาพบน ) ในการใช้เมนู "ต่อรองกับคนขาย" หรือ Request total from seller นั้น มี "ข้อเสีย" ก็คือว่า ถ้าเราขอต่อรองไปแล้ว แต่คนขายไม่ลดเลยสักเหรียญเดียว เราก็ต้องซื้อสินค้าทั้ง 3 ชิ้นนั้นอยู่ดีนะครับ เพราะว่าเราได้ทำสัญญาสั่งซื้อไปแล้ว คือเรา Commit to buy ไปแล้ว ( มันก็เหมือนการ "มัดมือชก" นั่นเอง )
"แต่" ถึงเราจะไม่ใช้เมนู "ต่อรองกับคนขาย" หรือ Request total from seller นี้ เราก็ต้องเสียค่าส่งแยกกัน 3 ชิ้นอยู่แล้ว คือเสีย 70 เหรียญ เป็นค่าส่ง ( 70 เหรียญ นี้มาจาก 20 เหรียญ + 25 เหรียญ + 25 เหรียญ )
ดังนั้น การใช้เมนู "ต่อรองกับคนขาย" หรือ Request total from seller นั้น ก็มี "ข้อดี" คือว่า เผื่อฟลุ๊ค คือเผื่อว่าคนขายจะใจดีลดราคาค่าส่งให้เรานั่นเอง ( แต่ถึงแม้คนขายจะไม่ลดค่าส่งให้สักเหรียญเดียว เราก็ต้องซื้ออยู่ดี )
- END -
