คนขายปฏิเสธการส่งมาประเทศไทย

เคส : คนขายปฏิเสธการส่งมาประเทศไทย เพราะคนซื้อขอต่อราคามากเกินไป

คือจาก 50 ปอนด์ ขอต่อเป็น 45 ปอนด์ ( คือขอต่อราคา 5 ปอนด์ )

1  >  2

          เวลาที่เห็นเครื่องหมาย Make offer หรือ ต่อรองราคา ที่ตัวสินค้าที่วางขายอยู่นั้น คุณผู้อ่านก็อาจจะคิดว่า ในการต่อรองราคาครั้งแรก  ควรต่อรองให้เต็มที่เสียก่อน ( หมายถึง ต่อรองราคาให้ต่ำที่สุด )  แล้วถ้าโดนคนขายปฏิเสธ ก็ค่อยเพิ่มวงเงินให้สูงขึ้นมาในการต่อรองครั้งที่ 2 และครั้งที่ 3 ต่อไป 

       แต่ความจริงแล้ว มันไม่เป็นเช่นนั้น คือหมายความว่า แม้ว่าเราจะมีโอกาสต่อรองได้ถึง 3 ครั้ง แต่ถ้าการต่อรองครั้งแรก เราต่อรองไปในราคาที่ต่ำเกินไป คนขายเขาก็อาจจะไม่พอใจ และไม่ยอมขายสินค้าให้เรา แม้ว่าเราจะไม่ได้ต่อรองครั้งที่ 2 และครั้งที่ 3 ก็ตาม

       ในวันนี้ ทีมงานได้เอาเคสหนึ่งมาให้คุณผู้อ่านได้ศึกษากันนะครับ  เป็นเคสที่ว่า มีสินค้าอยู่อันหนึ่งที่คนขายเขาให้ต่อรองราคาได้ ( Make Offer ) เราก็เลยต่อรองสินค้าตัวนั้นไป

       โดยที่ราคาเต็มคือ 50 ปอนด์ และเราต่อรองราคาไปให้เหลือ 45 ปอนด์ คือเราต่อรองราคาเพียงแค่ 5 ปอนด์ เท่านั้น

       แต่ผลของการที่เราต่อรองราคาไป 5 ปอนด์ นั้น ทำให้คนขายเขาโกรธ ( โกรธในแง่ที่ว่าเราต่อรองราคามากเกินไป ) คนขายก็เลยไม่ยอมขายให้เรา แม้ว่าภายหลังเราจะซื้อในราคาเต็ม ( 50 ปอนด์ ) แก่เขาก็ตาม

       ครั้งแรก ทีมงานก็คิดว่า เราคงคิดไปเองหรือเปล่า ที่คนขายเขาไม่ยอมขายให้เรา เพราะเขาโกรธเรา

       แต่พอมาคิดทบทวนแล้ว มันก็ไม่มีสาเหตุอื่นที่ทำให้คนขายเขาปฏิเสธการขายอย่างไม่มีเยื่อใย นอกไปจากการที่คนขายเขาโกรธเราที่ไปต่อราคาเขา 5 ปอนด์

       และเพื่อให้คุณผู้อ่านได้พิจารณาว่าความเห็นของทีมงานถูกต้องไหม ทีมงานจึงเอาเคสนี้มาให้ศึกษากันนะครับ แล้วมาดูกันว่าทำไมทีมงานถึงคิดว่าการที่คนขายเขาไม่ยอมขายให้ทีมงาน ก็เพราะทีมงานไปขอต่อรองราคาเขามากเกินไป คือต่อรองจาก 50 ปอนด์ มาเป็น 45 ปอนด์ ( คือต่อรอง 5 ปอนด์ ซึ่งถือว่ามากเกินไปสำหรับคนขายรายนี้่ )


หมายเหตุ - ภาพสินค้า , ภาพอีเมล , ภาพการคุยโต้ตอบ และภาพทุกอย่างที่คุณผู้อ่านจะได้เห็นในหน้าเวบนี้  ล้วนแต่เป็นภาพที่สำเนามาจากเหตุการณ์จริง , นำมาจากเคสของจริงทั้งสิ้น ไม่มีการสมมติขึ้นมาแต่อย่างใดนะครับ

        และเพื่อให้คุณผู้อ่านได้ดูทุกขั้นตอน จะได้ไม่มีการตกหล่นที่ตรงไหน  ทีมงานก็เลยนำภาพมานำเสนออย่างละเอียดเลยนะครับ  

( ภาพบน ) ข้างบนนี้ เป็นสินค้าที่ทีมงานต้องการจะซื้อนะครับ ชื่อสินค้าคือ

757 thule rapid system with roof bars

ebay item number : 332905500804

       ( ภาพบน ) ทีมงานเห็นว่าสามารถต่อรองราคาได้ ( Make Offer ) ดังนั้น แทนที่จะซื้อเลยในราคาเต็ม ซึ่งก็คือ 50 ปอนด์ ( ตรงที่ ลูกศรสีส้มเหลือง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ ) ทีมงานก็เลยจะลองต่อรองราคา ( Make Offer ) เสียหน่อย   

ขอแทรกนิดนึงครับ

       ( ภาพบน ) จะเห็นได้ว่าในรายการข้างบนนี้ คนขายเขายินดีส่งมาประเทศไทยนะครับ โดยค่าส่งมาประเทศไทยก็คือ 48.43 ปอนด์  ( ปรากฏอยู่ตรงบริเวณที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบสีเขียว ครอบอยู่ ในภาพข้างบนนี้ )   

( ภาพบน ) คลิ๊กไปที่ปุ่ม Make Offer ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ 

( ภาพบน ) จะเกิดหน้าต่างสำหรับให้เราพิมพ์ข้อมูลเกี่ยวกับขอต่อรองขึ้นมานะครับ   

( ภาพบน ) ให้ดูเฉพาะตรงส่วนที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบประสีม่วง ครอบอยู่ในภาพข้างบนนี้ 

( ภาพบน ) ภาพขยายของส่วนที่อยู่ใน กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบประสีม่วง ในภาพก่อนหน้านี้ 

( ภาพบน ) กรอกจำนวนเงินที่เราจะขอต่อรองลงไป คือใส่ว่า 45 ปอนด์ 

( ภาพบน ) คลิ๊กไปที่ปุ่ม Add message to seller ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้  

       ( ภาพบน ) พิมพ์ข้อความที่เราต้องการจะส่งให้ทางผู้ขายได้อ่าน ( หรือจะ "ไม่" พิมพ์ก็ได้ ) ซึ่งเป็นข้อความที่เกี่ยวข้องกับการต่อรองราคาในครั้งนี้ เช่น เหตุผลที่เราขอต่อรองราคานี้ ( 45 ปอนด์ )    

( ภาพบน ) คลิ๊กไปที่ปุ่ม Review Offer ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้  

       ( ภาพบน ) หน้าต่างจะเปลี่ยนไป จนมีหน้าตาเหมือนที่เห็นในภาพข้างบนนี้  เพื่อให้เราตรวจสอบว่าราคาที่ขอต่อราคา ( 45 ปอนด์ ) ถูกต้องไหม? ข้อความที่จะส่งหาผู้ขาย ถูกต้องไหม? ฯลฯ 

       ( ภาพบน ) เมื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกต้อง เป็นไปตามที่เราต้องการแล้ว ก็ให้คลิ๊กไปที่ปุ่ม Submit offer ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้   

( ภาพบน ) หน้าต่างจะเปลี่ยนไป จนมีหน้าตาเหมือนที่เห็นในภาพข้างบนนี้   

       ( ภาพบน ) เมื่อเห็นว่าทุกอย่างถูกต้องแล้ว ก็คลิ๊กไปที่ กากบาท ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยู่ในภาพข้างบนี้ เพื่อปิดหน้าต่างนี้ไป   

( ภาพบน ) หน้าเวบจะกลับเข้าสู่สภาพปกติ ดังที่เห็นในภาพข้างบนนี้ 

       ( ภาพบน ) ถ้ามีข้อความขึ้นว่า You offer of GBP 45.00 has been sent to the seller. Good luck !  ( ตรงที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบสีม่วง ครอบอยู่ ในภาพข้างบนนี้ ) ก็แสดงว่าการต่อราคา Make Offer ครั้งนี้เสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว ที่เหลือ เราก็แค่ต้องรอคำตอบจากทางคนขาย ว่าจะยอมลดราคาให้ตามที่เราขอไปหรือไม่   

( ภาพบน ) กล่องขาเข้า ของอีเมลของทีมงาน tuvagroup.com

( ภาพบน ) ให้ดูเฉพาะตรงส่วนที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบประสีม่วง ครอบอยู่ในภาพข้างบนนี้

( ภาพบน ) ภาพขยายของส่วนที่อยู่ใน กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบประสีม่วง ในภาพก่อนหน้านี้

     ( ภาพบน ) ข้างบนนี้ ก็คือการที่อีเบย์เขาส่งอีเมลมายืนยันกับทีมงานว่า ทางอีเบย์ได้รับทราบการขอต่อราคาในครั้งนี้แล้ว ( เป็นอีเมล ที่ยืนยันเฉยๆครับ  เราไม่ต้องทำอะไรกับอีเมลข้างบนนี้ ) เราก็แค่อ่านอีเมลฉบับนี้เฉยๆ แล้วก็ปิดอีเมลข้างบนนี้ไป


เมื่อเวลาผ่านไป คนขายเขาก็ตอบปฏิเสธมา

( ภาพบน ) ให้ดูเฉพาะตรงส่วนที่มี กรอบสี่เหลี่ยมเส้นขอบประสีม่วง ครอบอยู่ในภาพข้างบนนี้

      ( ภาพบน ) ปรากฏว่าคนขายเขาปฏิเสธการต่อรองครั้งนี้  โดยให้ดูตรงที่มี ขีดเส้นใต้สีส้ม ขีดอยู่ในภาพข้างบนนี้

       ซี่งก็คือว่า การขอต่อราคา จาก 50 ปอนด์ เป็น 45 ปอนด์ ครั้งนี้ ไม่ประสบความสำเร็จ เพราะคนขายไม่ยอม

หน้าถัดไป
- 1  >  2