หลอกว่าจะส่งสินค้าได้ภายใน 14 วัน แต่พอโอนเงิน กลับต้องรอถึง "9 เดือน"
สิ่งที่เหมือนกันของรูปแบบการขายสินค้าแบบ Preorder กับการขายสินค้าแบบ Backordered ก็คือ ณ.วันที่เราสั่งซื้อนั้น "ยังไม่มีตัวสินค้า"
วิธีการซื้อก็คือว่า ทางผู้ขายจะให้เราโอนเงินค่าซื้อสินค้าไปก่อนล่วงหน้า โดยเงินที่โอนนั้น จะเป็นการโอนทั้งหมด หรือเพียงบางส่วนก่อนก็ได้ ขึ้นกับการตกลงกันระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อ / จากนั้น เมื่อมีสินค้าแล้ว ทางผู้ขายถึงจะส่งสินค้ามาให้ผู้ซื้อ
หลักการคร่าวๆก็มีแค่นี้ คุณผู้อ่านอาจสงสัยว่า แค่อธิบายมาเท่านี้ก็เข้าใจแล้ว ไม่เห็นจะต้องทำหน้าเว็บ ( ที่คุณกำลังอ่านอยู่นี้ ) มาอธิบายให้ยุ่งยากเลย
จุดประสงค์ในการทำหน้าเว็บนี้ขึ้นมา ก็เพื่อที่ว่าผมจะยกตัวอย่างของจริงเคสหนึ่ง ที่เคยสั่งซื้อให้กับลูกค้าท่านหนึ่งในอดีต เอามาให้คุณลูกค้าดูเพื่อเป็นอุทธาหรณ์นั่นเองครับ / เป็นเคสที่มีความแปลก เพราะคนขายไม่ได้บอกล่วงหน้าว่าสินค้าที่จะซื้อนี้เป็นการขายสินค้าแบบ Backordered ( คือต้องรอสินค้าจากโรงงาน) คือเขาทำให้เราเข้าใจว่า เขามีสินค้าอยู่ใน Stock อยู่ก่อนแล้ว / เรามาดูกันครับ
* * * หมายเหตุ - ภาพสินค้า , ภาพอีเมล , ภาพการคุยโต้ตอบ และภาพทุกอย่างที่คุณผู้อ่านจะได้เห็นในหน้าเวบนี้ ล้วนแต่เป็นภาพที่สำเนามาจากเหตุการณ์จริง , นำมาจากเคสของจริงทั้งสิ้น ไม่มีการสมมติขึ้นมาแต่อย่างใดนะครับ
หลักฐานยืนยันการสั่งซื้อสินค้า
( ข้างล่างนี้ )
( ข้างล่างนี้ )
 |
| ( ภาพบน ) สั่งซื้อของจากเวบ AFMO.com แล้วเขาก็ส่งใบเรียกเก็บเงิน (invoice) มาให้เรา |
* * * ตรงที่ ลูกศรสีแดง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - บอกว่า หมายเลขสั่งสินค้า คือ 39878
* * * ตรงที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - คือหลักฐานว่า เราสั่งซื้อวันที่ 26 พฤศจิกายน พ.ศ.2552 เวลา 20.40 นาฬิกา โดยของที่สั่งซื้อจะมีอยู่ 4 รายการ
* * * ตรงที่ ลูกศรสีน้ำเงิน ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - บอกว่า ยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมด 498.82 เหรียญ
* * * ตรงที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - คือหลักฐานว่า เราสั่งซื้อวันที่ 26 พฤศจิกายน พ.ศ.2552 เวลา 20.40 นาฬิกา โดยของที่สั่งซื้อจะมีอยู่ 4 รายการ
* * * ตรงที่ ลูกศรสีน้ำเงิน ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - บอกว่า ยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมด 498.82 เหรียญ
อีเมลคุยโต้ตอบกับผู้ขายสินค้า AFMO.com
( ข้างล่างนี้ )
( ข้างล่างนี้ )
( ภาพบน ) ภาพอีเมลข้างบนนี้ ให้ข้อมูลดังนี้คือ
* * * ตรงที่ ลูกศรสีแดง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม พ.ศ.2552 ทางผู้ขาย ( ของเวบ AFMO.com ) เขียนอีเมลมาทวงเงิน
* * * ตรงที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า ผมได้ตอบเขาไปว่า ผมได้โอนเงินค่าสินค้าให้เขาตั้งแต่วันที่ 27 พฤศจิกายน พ.ศ.2552 แล้ว / คือเราโอนค่าสินค้าให้ ในเวลาแค่ 1 วันหลังจากได้รับใบอินวอยซ์
* * * ตรงที่ ลูกศรสีน้ำเงิน ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า ทางผู้ขาย ( ของเวบ AFMO.com ) เขาไปตรวจสอบแล้ว พบว่าเราโอนเงินให้เขาจริงๆ
ทันทีที่รู้ว่าเราโอนเงินแล้ว
ทางผู้ขายก็เปลี่ยนสถานะสินค้าเป็น Backordered ทันที!
( ข้างล่างนี้ )
ทางผู้ขายก็เปลี่ยนสถานะสินค้าเป็น Backordered ทันที!
( ข้างล่างนี้ )
( ภาพบน ) ภาพอีเมลข้างบนนี้ ให้ข้อมูลดังนี้คือ
* * * ตรงที่ ลูกศรสีแดง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม พ.ศ.2552 เวลา 21.39 นาฬิกา ทางผู้ขาย ( ของเวบ AFMO.com ) เขียนอีเมลมาแจ้งสถานะสินค้า
อีเมลฉบับนี้ ส่งมาเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม พ.ศ.2552 ซึ่งก็คือ "1 วัน" หลังจากที่เขียนอีเมลมา "ทวงเงินเรา" ( คนขายเขียนอีเมลมาทวงเงินเรา เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม พ.ศ.2552 และเราได้แจ้งไปว่า เราโอนเงินให้เรียบร้อยแล้ว )
* * * ตรงที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า สินค้า "ทุกตัว" ติดสถานะ Backordered หมด
เห็นได้ชัดว่า ก่อนหน้านี้ ทางผู้ขายไม่ยอมบอกว่าสินค้าจะต้องติดสถานะ Backordered เพราะกลัวว่าเราจะไม่โอนเงินไปให้
หมายเหตุ - คำว่า Backordered คือ ต้องรอสินค้าจากโรงงาน
* * * ตรงที่ ลูกศรสีแดง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม พ.ศ.2552 เวลา 21.39 นาฬิกา ทางผู้ขาย ( ของเวบ AFMO.com ) เขียนอีเมลมาแจ้งสถานะสินค้า
อีเมลฉบับนี้ ส่งมาเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม พ.ศ.2552 ซึ่งก็คือ "1 วัน" หลังจากที่เขียนอีเมลมา "ทวงเงินเรา" ( คนขายเขียนอีเมลมาทวงเงินเรา เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม พ.ศ.2552 และเราได้แจ้งไปว่า เราโอนเงินให้เรียบร้อยแล้ว )
* * * ตรงที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า สินค้า "ทุกตัว" ติดสถานะ Backordered หมด
เห็นได้ชัดว่า ก่อนหน้านี้ ทางผู้ขายไม่ยอมบอกว่าสินค้าจะต้องติดสถานะ Backordered เพราะกลัวว่าเราจะไม่โอนเงินไปให้
หมายเหตุ - คำว่า Backordered คือ ต้องรอสินค้าจากโรงงาน
เวลาผ่านไป "9 เดือน" ถึงพึ่งจะส่งพัสดุสินค้าให้
( ข้างล่างนี้ )
( ข้างล่างนี้ )
( ภาพบน ) ภาพอีเมลข้างบนนี้ ให้ข้อมูลดังนี้คือ
* * * ตรงที่ ลูกศรสีแดง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่าเมื่อ วันที่ 19 สิงหาคม พ.ศ.2553 เวลา 04.24 นาฬิกา ทางผู้ขาย ( ของเวบ AFMO.com ) เขียนอีเมลมาหา
* * * ตรงที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า เราได้สั่งซื้อสินค้านี้ ตั้งแต่วันที่ 26 พฤศจิกายน พ.ศ.2552 ( 9 เดือนที่แล้ว )
* * *ตรงที่ ลูกศรสีน้ำเงิน ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า ทางผู้ขาย ( ของเวบ AFMO.com ) จะส่งพัสดุสินค้าให้ในวันที่ 19 สิงหาคม พ.ศ.2553
* * * ตรงที่ ลูกศรสีแดง ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่าเมื่อ วันที่ 19 สิงหาคม พ.ศ.2553 เวลา 04.24 นาฬิกา ทางผู้ขาย ( ของเวบ AFMO.com ) เขียนอีเมลมาหา
* * * ตรงที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า เราได้สั่งซื้อสินค้านี้ ตั้งแต่วันที่ 26 พฤศจิกายน พ.ศ.2552 ( 9 เดือนที่แล้ว )
* * *ตรงที่ ลูกศรสีน้ำเงิน ชี้อยู่ในภาพข้างบนนี้ - ให้ข้อมูลว่า ทางผู้ขาย ( ของเวบ AFMO.com ) จะส่งพัสดุสินค้าให้ในวันที่ 19 สิงหาคม พ.ศ.2553
เรียงลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
( ข้างล่างนี้ )
( ข้างล่างนี้ )
เรียงลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมด เป็นดังนี้นะครับ
1.วันที่ 26 พฤศจิกายน พ.ศ.2552 - เวบ AFMO.com ส่งใบอินวอยซ์มาเรียกเก็บเงิน 498.82 เหรียญ ( ประมาณหนึ่งหมื่นเจ็ดพันบาท - ตอนนั้น เรทประมาณ 35 บาทต่อเหรียญ )
2.วันที่ 27 พฤศจิกายน พ.ศ.2552 ( วันรุ่งขึ้น ) - ทีมงานชำระเงิน 498.82 เหรียญ ให้เรียบร้อยแล้ว
3.วันที่ 28 พศจิกายน พ.ศ.2552 ถึง วันที่ 7 ธันวาคม พ.ศ.2552 - เงียบ! ไม่มีเมลล์อะไรมาจากเว็บ AFMO.com
4.วันที่ 7 ธันวาคม พ.ศ.2552 - เว็บ AFMO.com นึกว่าเรายังไม่ได้จ่ายเงิน เลยอีเมลมาทวงเงิน / และในวันเดียวกันนั้น เราก็ตอบกลับไปว่า ได้โอนเงินให้แล้ว และบอกเลขอ้างอิงการโอนเงินให้เสร็จสรรพ / ทาง เว็บ AFMO.com ตรวจสอบแล้วพบว่ามีเงินเข้าจริง ก็เลยส่งอีเมลมาบอกเราว่าได้รับเงินแล้ว
5.วันที่ 8 ธันวาคม พ.ศ.2552 ( วันรุ่งขึ้นหลังจากรู้ว่าเงินเข้าแล้ว ) - เวบ AFMO.com บอกว่าของทุกชิ้นต้องรอจากโรงงานหมด ไม่มีของใน Stock เลยแม้แต่รายการเดียว ( ทำไมไม่บอกระหว่าง 28 พศจิกายน พ.ศ.2552 ถึง วันที่ 7 ธันวาคม พ.ศ.2552? คำตอบก็คือ - ก็เพราะกลัวว่าเราจะไม่โอนเงินให้ )
6.ตั้งแต่ เดือนธันวาคม พ.ศ.2552 ถึง เดือนสิงหาคม พ.ศ.2553 - เป็นเวลา 9 เดือน ที่ทีมงานอีเมลไปทวงถามคนขายตลอด แต่คนขาย เงียบ! ไม่ยอมตอบ
7.วันที่ 19 สิงหาคม พ.ศ.2553 ( คือเวลาผ่านไปแล้ว 9 เดือน ) - เวบ AFMO.com พึ่งตอบอีเมลกลับมาว่าจะส่งของให้ในวันนี้
เห็นไหมครับ เงินของเราลอยอยู่ในกระเป๋ามัน ( เว็บ AFMO.com ) หนึ่งหมื่นเจ็ดพันบาท เป็นเวลา 9 เดือน มันก็คงเอาเงินนี้ไปหมุนบ้าง ,ลงทุนบ้าง ( น่าจะเป็นการลงทุนเกี่ยวกับการโฆษณาเว็บของมัน จะได้มีแมงเม่าแบบเราจากทั่วโลก หลงมาโอนเงินให้มันอีกเยอะๆ ) โดยที่เราทำอะไรไม่ได้เลย ทวงแล้วทวงอีก มันก็เฉย ไม่รู้จะไปแจ้งตำรวจที่ไหนมาจับกุมมันได้เลย ( แต่ถ้าเราสั่งซื้อของกับเวบอีเบย์ www.ebay.com แล้วเกิดเหตุการณ์อย่างนี้ เราสามารถฟ้องผู้ดูแลอีเบย์ ให้เรียกเงินคืนได้ตั้งแต่ 45 วันแรกแล้วครับ )
หวังว่าประสบการณ์ของจริงที่นำมาเล่าให้คุณผู้อ่านได้รับรู้ในครั้งนี้ คงจะเป็นอุทธาหรณ์ได้เป็นอย่างดีนะครับ ว่าโลกออนไลน์ทุกวันนี้ มันมีการทุจริตเกิดขึ้นไปทั่ว อย่างการซื้อสินค้า Preorder หรือ Backordered จากเวบ AFMO.com นี้ พอเราโอนเงินไปแล้ว มันก็หายไป 9 เดือน เลย ( ทั้งๆที่ตอนแรกบอกว่าจะส่งของภายใน 14 วัน )
วิธีทางหลีกเลี่ยงคือ ถ้าจำเป็นต้องซื้อสินค้าที่เป็น Preorder หรือ Backordered จริงๆ ก็ควรซื้อจากเวบที่ไว้ใจได้ เช่น อีเบย์ เพราะเขามีระบบตรวจสอบคนขายอยู่ตลอดเวลา และถ้ามีอะไรชอบมาพากล เรา ( ในฐานะลูกค้า ) ก็สามารถฟ้องร้องให้อีเบย์เรียกเงินคืนจากคนขายได้เลย
แต่ถ้าหาซื้อสินค้าจากอีเบย์ไม่ได้จริงๆ และจะทดลองเสี่ยงวัดดวงซื้อสินค้า Preorder หรือ Backordered จากเว็บอื่นจริงๆ ( ที่ไม่ใช่อีเบย์ ) ทางทีมงาน tuvagroup.com ก็ ไม่ได้ห้าม นะครับ แต่ ถ้าจะ "ถาม" ทีมงาน tuvagroup.com ว่า เวบนั้น ไว้ใจได้ไหม เวบนี้ ไว้ใจได้ไหม? ทีมงานก็ตอบไม่ได้เหมือนกันครับ
1.วันที่ 26 พฤศจิกายน พ.ศ.2552 - เวบ AFMO.com ส่งใบอินวอยซ์มาเรียกเก็บเงิน 498.82 เหรียญ ( ประมาณหนึ่งหมื่นเจ็ดพันบาท - ตอนนั้น เรทประมาณ 35 บาทต่อเหรียญ )
2.วันที่ 27 พฤศจิกายน พ.ศ.2552 ( วันรุ่งขึ้น ) - ทีมงานชำระเงิน 498.82 เหรียญ ให้เรียบร้อยแล้ว
3.วันที่ 28 พศจิกายน พ.ศ.2552 ถึง วันที่ 7 ธันวาคม พ.ศ.2552 - เงียบ! ไม่มีเมลล์อะไรมาจากเว็บ AFMO.com
4.วันที่ 7 ธันวาคม พ.ศ.2552 - เว็บ AFMO.com นึกว่าเรายังไม่ได้จ่ายเงิน เลยอีเมลมาทวงเงิน / และในวันเดียวกันนั้น เราก็ตอบกลับไปว่า ได้โอนเงินให้แล้ว และบอกเลขอ้างอิงการโอนเงินให้เสร็จสรรพ / ทาง เว็บ AFMO.com ตรวจสอบแล้วพบว่ามีเงินเข้าจริง ก็เลยส่งอีเมลมาบอกเราว่าได้รับเงินแล้ว
5.วันที่ 8 ธันวาคม พ.ศ.2552 ( วันรุ่งขึ้นหลังจากรู้ว่าเงินเข้าแล้ว ) - เวบ AFMO.com บอกว่าของทุกชิ้นต้องรอจากโรงงานหมด ไม่มีของใน Stock เลยแม้แต่รายการเดียว ( ทำไมไม่บอกระหว่าง 28 พศจิกายน พ.ศ.2552 ถึง วันที่ 7 ธันวาคม พ.ศ.2552? คำตอบก็คือ - ก็เพราะกลัวว่าเราจะไม่โอนเงินให้ )
6.ตั้งแต่ เดือนธันวาคม พ.ศ.2552 ถึง เดือนสิงหาคม พ.ศ.2553 - เป็นเวลา 9 เดือน ที่ทีมงานอีเมลไปทวงถามคนขายตลอด แต่คนขาย เงียบ! ไม่ยอมตอบ
7.วันที่ 19 สิงหาคม พ.ศ.2553 ( คือเวลาผ่านไปแล้ว 9 เดือน ) - เวบ AFMO.com พึ่งตอบอีเมลกลับมาว่าจะส่งของให้ในวันนี้
เห็นไหมครับ เงินของเราลอยอยู่ในกระเป๋ามัน ( เว็บ AFMO.com ) หนึ่งหมื่นเจ็ดพันบาท เป็นเวลา 9 เดือน มันก็คงเอาเงินนี้ไปหมุนบ้าง ,ลงทุนบ้าง ( น่าจะเป็นการลงทุนเกี่ยวกับการโฆษณาเว็บของมัน จะได้มีแมงเม่าแบบเราจากทั่วโลก หลงมาโอนเงินให้มันอีกเยอะๆ ) โดยที่เราทำอะไรไม่ได้เลย ทวงแล้วทวงอีก มันก็เฉย ไม่รู้จะไปแจ้งตำรวจที่ไหนมาจับกุมมันได้เลย ( แต่ถ้าเราสั่งซื้อของกับเวบอีเบย์ www.ebay.com แล้วเกิดเหตุการณ์อย่างนี้ เราสามารถฟ้องผู้ดูแลอีเบย์ ให้เรียกเงินคืนได้ตั้งแต่ 45 วันแรกแล้วครับ )
หวังว่าประสบการณ์ของจริงที่นำมาเล่าให้คุณผู้อ่านได้รับรู้ในครั้งนี้ คงจะเป็นอุทธาหรณ์ได้เป็นอย่างดีนะครับ ว่าโลกออนไลน์ทุกวันนี้ มันมีการทุจริตเกิดขึ้นไปทั่ว อย่างการซื้อสินค้า Preorder หรือ Backordered จากเวบ AFMO.com นี้ พอเราโอนเงินไปแล้ว มันก็หายไป 9 เดือน เลย ( ทั้งๆที่ตอนแรกบอกว่าจะส่งของภายใน 14 วัน )
วิธีทางหลีกเลี่ยงคือ ถ้าจำเป็นต้องซื้อสินค้าที่เป็น Preorder หรือ Backordered จริงๆ ก็ควรซื้อจากเวบที่ไว้ใจได้ เช่น อีเบย์ เพราะเขามีระบบตรวจสอบคนขายอยู่ตลอดเวลา และถ้ามีอะไรชอบมาพากล เรา ( ในฐานะลูกค้า ) ก็สามารถฟ้องร้องให้อีเบย์เรียกเงินคืนจากคนขายได้เลย
แต่ถ้าหาซื้อสินค้าจากอีเบย์ไม่ได้จริงๆ และจะทดลองเสี่ยงวัดดวงซื้อสินค้า Preorder หรือ Backordered จากเว็บอื่นจริงๆ ( ที่ไม่ใช่อีเบย์ ) ทางทีมงาน tuvagroup.com ก็ ไม่ได้ห้าม นะครับ แต่ ถ้าจะ "ถาม" ทีมงาน tuvagroup.com ว่า เวบนั้น ไว้ใจได้ไหม เวบนี้ ไว้ใจได้ไหม? ทีมงานก็ตอบไม่ได้เหมือนกันครับ
- END -
